隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念與醫(yī)療相結(jié)合,移動醫(yī)療步入黃金發(fā)展期,發(fā)展?jié)摿薮?。然而,移動醫(yī)療的商業(yè)化道路仍很漫長。
投資火熱背后的隱憂
當(dāng)下大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新風(fēng)潮涌動,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動異彩紛呈。要說近年來最受資本青睞的行業(yè),移動醫(yī)療絕對可以躋身前列。2015年醫(yī)療領(lǐng)域融資總金額約157.5億元,而時下最火的VR行業(yè)獲得的投資總額不過10億元。移動醫(yī)療投資火熱程度可見一斑。
近年來在這一領(lǐng)域,不僅有春雨醫(yī)生、杏樹林等“先鋒”駐守,還有百度、阿里巴巴、騰訊等中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭前來助陣。近日京東也與桃谷科技達成戰(zhàn)略合作,積極加入這一陣營。
而在投資人和互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛看好移動醫(yī)療的同時,移動醫(yī)療使用頻率、利用率低,變現(xiàn)難的聲音卻是不絕于耳。移動醫(yī)療究竟該何去何從?
服務(wù)閉環(huán)尚未形成
經(jīng)歷了融資一輪高過一輪的盛況之后,移動醫(yī)療行業(yè)想要真正發(fā)展起來卻面臨著一些隱憂。
截至目前,還沒有一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司獲得高額的現(xiàn)金收入,也沒有一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司探索出了一個可以實現(xiàn)爆發(fā)式發(fā)展的商業(yè)模式。變現(xiàn)難已經(jīng)成為移動醫(yī)療行業(yè)面臨的一大困境,即使是人們平日熟知的幾個大型的移動醫(yī)療平臺,也很少有完成變現(xiàn)計劃的。
目前移動醫(yī)療大部分是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和醫(yī)院信息化基礎(chǔ)開展業(yè)務(wù)的,尚屬于發(fā)展階段的早期。移動醫(yī)療的發(fā)展受制于醫(yī)療行業(yè)的“三高”:專業(yè)度高、壟斷度高和政策風(fēng)險高。因此,屬于互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)學(xué)跨界融合的移動醫(yī)療目前運營難度非常大,單純依靠互聯(lián)網(wǎng)的運營很難完成醫(yī)療服務(wù)的閉環(huán)。
由于前端咨詢服務(wù)較為容易切入,所以現(xiàn)在很多醫(yī)療平臺主要以前端咨詢服務(wù)為主。鑒于從每個用戶那里獲得的收入太低,后續(xù)的檢查、抓藥、手術(shù)、住院等需要付出大價錢的項目都無法介入盈利。
移動醫(yī)療必須要依靠線下的實體作為支撐。移動醫(yī)療項目必須要在涉及的環(huán)節(jié)中產(chǎn)生價值才能被認(rèn)可,才會有人愿意買單,移動醫(yī)療企業(yè)需要不斷完善針對自身定位的服務(wù),只有得到用戶認(rèn)可后,才能具有長期的盈利能力,這將是一個漫長的過程。
移動醫(yī)療的商業(yè)化道路還很漫長。但目前大部分存活下來的移動醫(yī)療企業(yè)已經(jīng)從兩年前依靠補貼、活動去搶占醫(yī)生資源、醫(yī)院資源的白熱化競爭中冷靜下來,開始去思考如何打磨服務(wù),如何深度與醫(yī)療體系對接,這是一個非常樂觀的發(fā)展勢態(tài)。
從2015年下半年開始,大部分移動醫(yī)療企業(yè)在“醫(yī)療移不動”的困境中開始謀求轉(zhuǎn)型。他們往往會結(jié)合國家深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見等政策去挖掘業(yè)務(wù)的深度,結(jié)合國家政策深度融合院內(nèi)服務(wù)以及與醫(yī)療機構(gòu)、政府一道利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進一步改善醫(yī)療服務(wù)。例如阿里健康、好大夫、微醫(yī)、尋醫(yī)問藥等都在不斷地探索與政府間的合作,打造家庭醫(yī)生服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)等;丁香園開啟了線下醫(yī)療服務(wù),線上線下融合發(fā)展;還有部分移動醫(yī)療企業(yè)則從疾病治療轉(zhuǎn)為健康管理服務(wù)。
商業(yè)模式上,移動醫(yī)療企業(yè)也在進行積極探索。目前移動醫(yī)療企業(yè)正在積極探索醫(yī)藥變現(xiàn)、保險變現(xiàn)、線下變現(xiàn)和未來預(yù)期的數(shù)據(jù)變現(xiàn)等商業(yè)模式。
在各種變現(xiàn)模式的探索下,保險公司、智能硬件和醫(yī)藥電商、醫(yī)療企業(yè)間合作不斷深入,產(chǎn)業(yè)鏈日益完善。與此同時,移動醫(yī)療行業(yè)也呈現(xiàn)出新趨勢。垂直細(xì)分領(lǐng)域備受移動醫(yī)療企業(yè)關(guān)注,在原有的問診、掛號的功能基礎(chǔ)上,分領(lǐng)域成為行業(yè)發(fā)展的又一特征,慢病管理、海外醫(yī)療等方面的試水不斷得到市場認(rèn)可;同時服務(wù)基層醫(yī)療需求,協(xié)助政府建立家庭醫(yī)生等服務(wù)體系也成為一個新方向。
四大領(lǐng)域蘊藏大機遇
雖然整個移動醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)在積極突圍,試圖走出困境,但短期內(nèi)移動醫(yī)療端“燒錢”模式還將持續(xù)。
移動醫(yī)療目前在國內(nèi)的發(fā)展還有很多問題需要解決。我國移動醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展有其特殊性,由于與國外醫(yī)療體制環(huán)境的不同,我國移動醫(yī)療在發(fā)展初級階段缺少借鑒模式及案例,行業(yè)的發(fā)展面臨著來自于用戶的認(rèn)知、政策的限制、服務(wù)低頻、院內(nèi)融合等一系列不可避免的客觀問題。同時,由于醫(yī)療資源的稀缺性,企業(yè)在自身發(fā)展過程中不可避免地會存在產(chǎn)品模式同質(zhì)化嚴(yán)重、數(shù)據(jù)虛假等主觀問題。在經(jīng)歷了這幾年的白熱化競爭后,部分公司因為方向不明、資金短缺等問題面臨著倒閉,這些都是移動醫(yī)療目前發(fā)展的問題所在。
移動醫(yī)療還沒有形成顛覆醫(yī)療行業(yè)的力量,這是因為醫(yī)療行業(yè)的核心資源還掌握在傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)中,移動醫(yī)療目前的角色還只是傳統(tǒng)醫(yī)療的配套和服務(wù)機構(gòu),主要在做的內(nèi)容還是診前、診后的院外服務(wù)內(nèi)容;而且移動醫(yī)療目前主要支付方式還是個人支付,在社會醫(yī)療保險層面尚未開放,對于社會資源參與的醫(yī)療系統(tǒng)開放程度不高,移動醫(yī)療面臨的政策不確定性大。另外,醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的公益性也決定了其發(fā)展需要較長時間的社會接受過程。
盡管困難重重,但移動醫(yī)療仍然被認(rèn)為是醫(yī)療行業(yè)活躍度較高和變現(xiàn)潛力巨大的領(lǐng)域。2015年我國移動醫(yī)療市場達到近50億元的規(guī)模,這表明移動醫(yī)療行業(yè)具有巨大的成長空間。未來3年,移動醫(yī)療將會出現(xiàn)較大增幅,預(yù)計2016年增長速度將達到100%以上。2018年,移動醫(yī)療市場規(guī)模將達到300余億元。
那么,移動醫(yī)療未來的發(fā)展機遇在哪里?國開聯(lián)認(rèn)為主要集中于四個領(lǐng)域:一是順應(yīng)國家分級診療戰(zhàn)略的基層分級診療?;鶎邮欠旨壴\療的重要部分,目標(biāo)是基層的門診量要達到全國門診量的65%以上,但目前基層醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力普遍較低,亟待解決問題較多,移動醫(yī)療可從中尋找機會。二是遠程醫(yī)療。移動醫(yī)療可利用其技術(shù)優(yōu)勢來緩解基層醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源不足的現(xiàn)狀。三是門診和醫(yī)??刭M。例如北京市門診醫(yī)保資金份額越來越大,如果移動醫(yī)療可幫助政府降低門診基金的支出,也是很好的機會。四是大數(shù)據(jù)。利用云計算等信息技術(shù)手段實現(xiàn)醫(yī)療大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。
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